Aplikasi SiKesal Pemkot Jambi Tidak Populer, Pengguna Mengeluh
Inilahjambi – Pemerintah Kota Jambi membuat aplikasi internet untuk menampung keluhan warga Kota Jambi terkait pelayanan masyarakat secara online. Aplikasi ini sudah bisa diunggah di Playstore. Namun sayangnya, sejak didaftarkan pada 5 Desember 2017 lalu, hingga 17 Agustus 2018, aplikasi penting ini baru didownload 500 kali.
Kemudian, meski sudah diperbarui pada Februari 2018, sejumlah pengguna masih mengeluh terkait aplikasi ini. Mereka mengeluh tidak bisa mendaftarkan diri dan keluhan lainnya.
SiKesal adalah kependekan dari Sistem Informasi Keluhan Masyarakat Online Kota Jambi. Dalam keterangan aplikasi tersebut dituliskan, pengguna cukup mengunggah dan menuliskan keluhan tentang pelayanan di Kota Jambi. Maka dalam waktu singkat akan segera ditanggapi.
Dengan aplikasi ini, warga Kota Jambi dapat melaporkan keluhan terhadap kondisi lingkungan seperti banjir, kemacetan, jalan rusak, sampah, kebakaran, dan lain-lain. Selain itu, setiap laporan yang diunggah dapat dipantau perkembangannya untuk memastikan semua keluhan yang disampaikan ditindaklanjuti.
Pada aplikasi juga tersedia fitur “Panic Button” didalam aplikasi, yang berguna untuk menghubungi no.darurat Pemerintahan Kota jambi dalam kondisi darurat.
Pemkot mengimbau dengan adanya aplikasi ini, agar masyarakat Kota Jambi meningkatkan kepedulian lingkungan bersama dan mendukung pemerintahan Kota Jambi dalam mengatasi masalah Kota & menjadikan Kota Jambi menjadi lebih baik.
Gubernur Menjawab
Selain Pemkot, Pemerintah Provinsi Jambi juga meluncurkan aplikasi sejenis dengan nama “Gubernur Menjawab”. Aplikasi versi pertama dengan wajah Gubernur Jambi non Aktif Zumi Zola ini sempat beroperasi beberapa saat. Didownload sebanyak 1.000 kali. Bahkan sempat diberitakan bahwa aplikasi ini sempat error karena banyaknya keluhan masyarakat yang disampaikan kepada Gubernur. Namun kini aplikasi tersebut mangkrak.
Versi kedua aplikasi “Gubernur Menjawab” ini diluncurkan pada Februari 2018. Namun berbeda dengan aplikasi sebelumnya, gambar peranti ini adalah logo Pemerintah Provinsi Jambi. Sayangnya, tidak ada keterangan telah berapa banyak aplikasi ini diunggah oleh masyarakat.
Inilahjambi berselancar ke website resmi Pemprov Jambi di http://gubernurjambimenjawab.jambiprov.go.id/beranda/status/1#. Disana tampak tidak ada aktivitas tanya jawab. Satu dari dua pertanyaan yang masuk dilakukan sekitar 4 bulan lalu.
Belum ada keterangan dari Pemerintah KOTA Jambi dan Pemerintahan Provinsi Jambi. Inilahjambi hingga berita ini diterbitkan tengah mengkonfirmasi Kepala Biro Humas dan Protokol Pemprov Jambi Johansyah dan Kepala Bagian Humas Pemkot Jambi. Abubakar.
Berapa nilai proyek atau pengadaan kedua aplikasi ini? Ikuti Penelusuran Inilahjambi berikutnya…
