Tekad RSUD Kol. Abundjani Bangko untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan, Jadi Cerminan untuk Perbaikan ke Depan
RSUD Kol. Abundjani Bangko/Ist
Inilah Jambi – Direktur RSUD Kolonel Abundjani Bangko, dr Irwan Kurniawan, mengaku sangat berterima kasih atas semua saran dan keluhan masyarakat mengenai mutu pelayanan kesehatan.
“Kami tidak menutup mata, mungkin di beberapa sisi ada pelayanan kami yang kurang memuaskan,” ucap Irwan.
Pihaknya akan senantiasa menanggapi dan mencari jalan keluar setiap permasalahan ataupun keluhan yang dialami masyarakat di RSUD Kolonel Abundjani Bangko.
Dia menyebut, semua instansi pasti memiliki kekurangannya masing-masing, apalagi instansi yang berhubungan langsung dengan pelayanan masyarakat.
“Yang namanya pelayanan pasti ada kurangnya. Apalagi pelayanan kesehatan, enggak mungkin langsung bisa sempurna,” ujarnya.
Untuk itu, Irwan sangat berharap gar masyarakat dapat menyampaikan aduan atau keluhannya ke sejumlah media layanan pengaduan yang telah disiapkan oleh RSUD Kolonel Abundjani Bangko.
Pengaduan dapat disampaikan melalui nomor telefon (0746) 21459 atau Instagram @rsudkolonel.abundjani_bangko dan website http://rsdabundjani.org.
“Dalam pelayanan publik, komplain dari masyarakat adalah sesuatu yang sangat kami butuhkan,” tutur Irwan.
Dengan begitu, pihaknya bisa berkaca dan tidak berpuas hati serta merasa selalu bagus dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, karena segala sesuatu pasti ada saja kekurangannya.
“Jadi kalau ada yang ngasih masukan, kami anggap itu sebagai nilai positif untuk cerminan kemajuan RSUD Kolonel Abundjani Bangko ke depannya,” tambahnya.
Dia berharap apa yang telah diberikan oleh pihak RSUD Kolonel Abundjani Bangko bisa mendapatkan feedback baik dari masyarakat.
“Insyaallah, siapapun yang datang ke sini pasti akan kami layani, enggak ada ceritanya pasien ditolak-tolak seperti jaman dulu,” tegasnya.
Pihaknya juga mengaku terbuka kepada awak media jika memang membutuhkan informasi yang berhubungan dengan RSUD Kolonel Abundjani Bangko.
“Yang terpenting saling jaga komunikasi dan koordinasi dengan baik,” ucapnya. (*)
